重汽輕卡服務(wù)手冊及地址電話

服務(wù)承諾

一、**重汽集團(tuán)濟(jì)南商用車有限公司輕卡部(以下簡稱“輕卡部”)遍布全國的特約維修服務(wù)站竭誠為用戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù);
二、對購車或修車用戶實(shí)行**回訪
三、對**重汽HOWO輕卡、黃河自卸系列產(chǎn)品提供終身技術(shù)服務(wù)
四、為您提供7*24小時(shí)“親人”服務(wù)熱線;為您提供全天候外出救援服務(wù)
五、提供預(yù)約服務(wù),根據(jù)您的需求,提前準(zhǔn)備所需備件、人員、設(shè)備,縮短維修時(shí)間;
六、接到用戶的求助信息后,內(nèi)地24小時(shí)內(nèi)、邊遠(yuǎn)地區(qū)72小時(shí)內(nèi)到位服務(wù)
七、對符合規(guī)定的車輛,質(zhì)量保修期內(nèi)免費(fèi)負(fù)責(zé)維修服務(wù)。一般故障8小時(shí)解決,重大故障24小時(shí)內(nèi)解決
八、為用戶進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)